FAQ

Q 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
A 通常、お支払い完了から商品発送までに2-3営業日頂いております。 ※ 年末年始やGW、お盆など配送会社の繁忙にあたる時期には、上記 目安以上の日数を要する可能性がございます。
Q 沖縄への送料も無料ですか?
A 沖縄・離島に関しては、ご注文時には追加送料額は含まれておりません。 当店にて送料額を見積もり後、改めてメール等にてご連絡させて頂きますので、WEBフォームよりお問い合わせください。
Q 紙おしぼりはどのぐらいもちますか?
A 快適にご使用いただける水分量の目安として、お届けから約3ヵ月程度を推奨しております。 それ以降に関しましては、ユーザー様にて水分量をご確認いただきご判断いただいております。 【ご注意】 ・お肌に合わない場合や異常のある場合はご使用にならないでください。 ・高温、多湿、直射日光を避けて保管してください。 ・長時間の温めや冷蔵庫での長期保管は乾燥を早める原因となります。
Q トイレに流せますか?
A 当店で取り扱っている紙おしぼりはどれもトイレに流すことはできません。
Q おしぼりの入数を変更できますか?パッケージへのオリジナル印刷は可能でしょうか。
A 1ケースあたりの入数はメーカーによって定められているため、変更することはできません。 パッケージへの名入れ(オリジナルデザイン)は、フィルムの最低ロットの関係で、約8.4万〜8.8万枚より名入れの注文を承っております。 名入れパッケージに関して、詳しい内容や条件等につきましては、【こちらのページ】をご確認ください。
Q 紙おしぼりは温められますか?
A 当サイトでは紙おしぼりを温めることは推奨しておりません。 一般的に、紙おしぼりは布おしぼりよりも水分量が少ないことから、温めると乾燥しやすく、またウォーマーから取り出すと、すぐに冷えてしまいます。 また温めることによる品質劣化の可能性もございますので、メーカーとしても推奨していない形となります。

BLOG

2025/11/27 10:29


平素は紙おしぼりクリール通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、近年の運送会社による集荷時間の変更、物量増加に伴う物流上の制限、および安定的な供給体制と業務効率化を図るため、誠に勝手ながら、出荷スケジュール(リードタイム)を下記の通り変更させていただくことになりました。

お客様にはご不便をおかけし、またこれまでよりもお届けにお時間をいただくことになりますこと、深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 配送スケジュール変更内容
【変更前(従来)】
平日のご注文は、翌営業日の出荷。

【変更後】
平日 AM 8:00 までのご注文は、翌営業日の出荷。
平日 AM 8:00 以降のご注文は、翌々営業日の出荷。

※土日祝は休業日となります。
※日曜・祝日の配達は承ることができません。

なお、連休前や繁忙期における納期については、運送会社の都合により、上記スケジュールよりもさらにお時間をいただく場合がございますので、お早めのご発注にご協力をお願いいたします。

2. お客様へのお願いと注意事項
確実な商品のお届けと、物流上の混乱を避けるため、下記の点にご協力をお願いいたします。

・出荷日当日の納期変更、ご注文のキャンセル、内容変更は、出荷・物流の混乱を招くため、固くお控えください。
・出荷後のキャンセルが発生した場合、往復送料、ケース入替料などの費用をご負担いただく場合がございます。

今後も安定した品質とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

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