FAQ

Q 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
A 通常、お支払い確定から1〜2営業日後に発送します。午前9時までのご注文は翌営業日、それ以降は翌々営業日の発送です。 ※ 年末年始やGW、お盆など配送会社の繁忙にあたる時期には、上記 目安以上の日数を要する可能性がございます。
Q 沖縄への送料も無料ですか?
A 沖縄・離島に関しては、ご注文時には追加送料額は含まれておりません。 当店にて送料額を見積もり後、改めてメール等にてご連絡させて頂きますので、WEBフォームよりお問い合わせください。
Q 紙おしぼりはどのぐらいもちますか?
A 快適にご使用いただける水分量の目安として、お届けから約3ヵ月程度を推奨しております。 それ以降に関しましては、ユーザー様にて水分量をご確認いただきご判断いただいております。 【ご注意】 ・お肌に合わない場合や異常のある場合はご使用にならないでください。 ・高温、多湿、直射日光を避けて保管してください。 ・長時間の温めや冷蔵庫での長期保管は乾燥を早める原因となります。
Q トイレに流せますか?
A 当店で取り扱っている紙おしぼりはどれもトイレに流すことはできません。
Q おしぼりの入数を変更できますか?パッケージへのオリジナル印刷は可能でしょうか。
A 1ケースあたりの入数はメーカーによって定められているため、変更することはできません。 パッケージへの名入れ(オリジナルデザイン)は、フィルムの最低ロットの関係で、平型Rは約87,000本、平型Lは約82,400本より名入れの注文を承っております。 名入れパッケージに関して、詳しい内容や条件等につきましては、【こちらのページ】をご確認ください。
Q 紙おしぼりは温められますか?
A 当サイトでは紙おしぼりを温めることは推奨しておりません。 一般的に、紙おしぼりは布おしぼりよりも水分量が少ないことから、温めると乾燥しやすく、またウォーマーから取り出すと、すぐに冷えてしまいます。 また温めることによる品質劣化の可能性もございますので、メーカーとしても推奨していない形となります。

BLOG

2026/11/16 02:24


平素より紙おしぼりクリール通販サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業日と、年内お届けのためのご注文締切日をご案内いたします。

年末は製造・出荷が大変混み合い、運送会社の荷物量の増加によりお届けに通常より日数がかかる場合がございます。
年内にお届けをご希望のお客様は、日数に余裕をもってお早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間
2026年12月29日(火) ~ 2027年1月3日(日)

■年内お届けのご注文締切日
【本州・四国】12/18(金) 11時まで
【北海道・東北・九州エリア】12/16(水) 11時まで
【沖縄・離島】12/10(木) 11時まで

■年内最終出荷日
2026年12月25日(金)
※年内最終出荷分は、2027年1月5日(火)以降のお届けとなります。

■注意事項
・締切日を過ぎたご注文は、お届け日のご指定・お約束ができません。
・日曜・祝日および年末年始休業中のお届けはできません。
・1か所のお届け先につき、ご注文は40ケースまでとさせていただきます。
・休業中にいただいたご注文・お問い合わせは、1月4日(月)以降、順次対応いたします。

■お客様へのお願い
・出荷日当日のお届け日変更、ご注文のキャンセル・内容変更は、出荷・物流の混乱を招くためお控えください。
・出荷後のキャンセルは、往復送料・ケース入替料等をご負担いただきます。

■領収書が必要なお客様へ
領収書(PDF)は、紙おしぼりクリール通販サイト(新サイト)でお客様ご自身で発行できます。
https://cleal.prss-oshibori.com
詳細は下記の記事をご確認ください。
https://shop.prss-oshibori.com/blog/2025/10/06/122722

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

PRSサービス株式会社