FAQ

Q 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
A 通常、お支払い完了から商品発送までに2-3営業日頂いております。 ※ 年末年始やGW、お盆など配送会社の繁忙にあたる時期には、上記 目安以上の日数を要する可能性がございます。
Q 沖縄への送料も無料ですか?
A 沖縄・離島に関しては、ご注文時には追加送料額は含まれておりません。 当店にて送料額を見積もり後、改めてメール等にてご連絡させて頂きますので、WEBフォームよりお問い合わせください。
Q 紙おしぼりはどのぐらいもちますか?
A 快適にご使用いただける水分量の目安として、お届けから約3ヵ月程度を推奨しております。 それ以降に関しましては、ユーザー様にて水分量をご確認いただきご判断いただいております。 【ご注意】 ・お肌に合わない場合や異常のある場合はご使用にならないでください。 ・高温、多湿、直射日光を避けて保管してください。 ・長時間の温めや冷蔵庫での長期保管は乾燥を早める原因となります。
Q トイレに流せますか?
A 当店で取り扱っている紙おしぼりはどれもトイレに流すことはできません。
Q おしぼりの入数を変更できますか?パッケージへのオリジナル印刷は可能でしょうか。
A 1ケースあたりの入数はメーカーによって定められているため、変更することはできません。 パッケージへの名入れ(オリジナルデザイン)は、フィルムの最低ロットの関係で、約8.4万〜8.8万枚より名入れの注文を承っております。 名入れパッケージに関して、詳しい内容や条件等につきましては、【こちらのページ】をご確認ください。
Q 紙おしぼりは温められますか?
A 当サイトでは紙おしぼりを温めることは推奨しておりません。 一般的に、紙おしぼりは布おしぼりよりも水分量が少ないことから、温めると乾燥しやすく、またウォーマーから取り出すと、すぐに冷えてしまいます。 また温めることによる品質劣化の可能性もございますので、メーカーとしても推奨していない形となります。

BLOG

2025/10/06 12:27


いつも紙おしぼりクリール通販サイトをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

これまで領収書をご希望の際には、その都度ご依頼いただいておりましたが、
たくさんのお客様からのお問い合わせとご要望により、より便利にご利用いただけるよう、
お客様ご自身で領収書をダウンロードできる機能を備えた新サイトを開設いたしました。

■新しいサイトURL:

紙おしぼりクリール通販サイト(領収書発行機能付)
https://cleal.prss-oshibori.com

※上記のリンクをクリックすると、Shopifyのショップに飛びます。


なお、新しいサイトでは、

・ご注文履歴の確認
・領収書の発行(お客様ご自身で発行可能)

など、より便利な機能をご利用いただけます。

※ 詳細は下記よりご確認ください。
https://cleal.prss-oshibori.com/blogs/news/memberpage


■ご注意点

・新サイトでは、従来のお客様情報や注文履歴は引き継がれておりません。
→ご注文の際は、お手数ですが再度ご入力をお願いいたします。

・従来サイトでのご注文分の領収書は、これまで通り個別にご依頼ください。

・従来のショップURLも引き続きご利用いただけます。
現時点ですぐに閉鎖の予定はございませんのでご安心ください。

何かご不明な点やご質問がございましたら、
お気軽にご連絡いただければ幸いです。